São pessoas jurídicas com personalidade jurídica de direito privado, apenas:
1. Empresas públicas.
2. Municípios.
3. Autarquias.
4. Sociedades de economia mista.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
João está iniciando suas atividades no cargo de auxiliar administrativo junto ao Coren/SC. A João foi informado que ele deverá seguir os princípios da Administração Pública previstos na Constituição Federal.
Buscando adequar sua conduta aos princípios, é correto afirmar que:
Analise as afirmativas abaixo a respeito dos direitos políticos, nos termos da CRFB/1988.
1. A soberania popular será exercida pelo sufrágio universal e pelo voto direto e secreto, com valor igual para todos.
2. O alistamento eleitoral e o voto são facultativos para os maiores de setenta anos.
3. O voto é obrigatório para os maiores de dezesseis e menores de dezoito anos.
4. A idade mínima para ser Vereador é de 21 anos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Noções de administração financeira e de administração de estoques fazem parte de uma boa gestão de materiais nas organizações.
Assinale a alternativa correta em relação ao assunto.
Durante um atendimento a clientes, é necessário sinalizar à pessoa que se está prestando atenção à demanda e demonstrar disponibilidade.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação a noções de atendimento a clientes, presencialmente ou por telefone.
( ) Atenda ligações informando seu setor, saudando o interlocutor e informando seu nome.
( ) Depreender e concluir o que o cliente quer dizer pode ajudar a reduzir o tempo de atendimento. Complete suas frases direcionando a conversa conforme seu conhecimento.
( ) Seja eficiente. Preste atenção e não tome notas ao atender ligações, de modo a encaminhar a demanda correta e rapidamente.
( ) Priorize o atendimento pessoal, mas se o telefone tocar, solicite à pessoa que está sendo atendida para aguardar um instante para que possa atender ao telefone; se for breve, resolver a demanda da ligação na hora ou informar que retornará após concluir o atendimento presencial.
( ) Algumas das competências fundamentais a um bom atendimento são: empatia, boa comunicação, atenção, estado de alerta, aplicação de conhecimentos e habilidades técnicas.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A classificação é uma das atividades do processo de gestão de documentos arquivísticos.
Assinale a alternativa que apresenta algumas das rotinas correspondentes às operações de classificação.
As organizações podem ter diferentes tipologias e estruturas.
Assinale a alternativa correta em relação ao assunto.
As relações interpessoais nas organizações ocorrem por meio da comunicação.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação a esse tema.
( ) Decodificação é o processo em que o receptor retorna a mensagem ao emissor indicando o recebimento dela.
( ) Transmissão é o processo pelo qual o receptor da mensagem interpreta seu significado.
( ) Ruído de canal é uma perturbação na comunicação que é causada principalmente pelo meio.
( ) Fonte refere-se ao indivíduo, ao grupo ou à organização interessada em comunicar algo a outra parte.
( ) Codificação é o processo em que uma mensagem é traduzida de uma ideia ou de um pensamento para símbolos que possam ser transmitidos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Considerando os elementos da estrutura organizacional, associe os elementos da coluna 1 com as respectivas definições apresentadas na coluna 2.
Coluna 1 Elementos
1. Especialização do trabalho
2. Departamentalização
3. Unidade de comando
4. Amplitude de controle
5. Cadeia de comando
Coluna 2 Definições
( ) Número de subordinados que um gestor pode dirigir de forma eficiente e eficaz.
( ) A ideia de que cada subordinado deve ter apenas um superior a quem se reportar diretamente.
( ) Grau em que as funções na organização são subdivididas em tarefas separadas.
( ) Base para o agrupamento das tarefas em uma organização.
( ) Linha única de autoridade que vai do topo da organização, até o escalão mais baixo, determinando quem se reporta a quem.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Considerando as funções administrativas em uma organização, associe a coluna 1 com as respectivas definições e elementos apresentados na coluna 2.
Coluna 1 Função administrativa
1. Planejar
2. Organizar
3. Controlar
4. Dirigir
Coluna 2 Definição e elementos
( ) É a forma de coordenar todos os recursos da organização, sejam eles humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor maneira.
( ) Envolve os estilos de liderança utilizados pelos gestores para motivar as pessoas a atingir os objetivos propostos.
( ) É estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes adotadas sejam as mais compatíveis com o que a organização almeja.
( ) Significa estabelecer os objetivos da organização, especificando a maneira como serão atingidos.
( ) O produto principal dessa função é a informação.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Como membros de um grupo que trocam mensagens entre si, as pessoas utilizam, essencialmente, a comunicação oral, a escrita e a não verbal.
Analise as afirmativas abaixo considerando a comunicação interpessoal.
1. Rapidez e feedback são vantagens da comunicação oral; diferentemente da comunicação escrita, que costuma consumir mais tempo.
2. Quanto maior o número de receptores, menor é a probabilidade de distorções potenciais.
3. Na comunicação oral, cada pessoa interpreta uma mensagem a sua maneira.
4. Quando transmitimos uma mensagem de maneira verbal, também enviamos uma mensagem não verbal.
5. A linguagem corporal soma-se à comunicação verbal e escrita.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
De acordo com as normas constitucionais, apresentadas na Constituição Federal de 1988 (CF), referentes aos direitos e às garantias fundamentais, julgue o item seguinte.
A lei não prejudicará o direito adquirido, o ato jurídico perfeito e a coisa julgada.
A respeito do direito à liberdade religiosa, julgue o próximo item, considerando, no que couber, o entendimento jurisprudencial dos tribunais superiores.
O direito à liberdade religiosa é um direito humano, mas ainda não é considerado um direito fundamental.